Recruitment of an individual consultant for the public administration modernization project — Republic of Djibouti

AVIS DE MANIFESTATION D’INTÉRÊT

(SERVICE CONSULTANT-CONSUTLTANT INDIVIDUEL)

République De Djibouti

Projet d’Appui à la Modernisation de l’Administration Publique

Prêt No : P162904

Objet de la consultation : Recrutement d’un consultant individuel pour la conception d’un modèle organisationnel et d’un manuel opérationnel pour les Centres de Services aux Citoyens(CSC).

Référence No. DJ-ANSIE- 222144-CS-CQS

La République de Djibouti a reçu de l’Association Internationale de Développement (IDA) et de la Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement (BIRD) un prêt pour financer le Projet d’Appui à la Modernisation de l’Administration Publique (PAMAP) mis en vigueur le 07 Septembre 2018.

La gestion de ce projet est confiée à l’Agence Nationale des Systèmes d’Information de l’État (ANSIE). L’ANSIE a l’intention d’utiliser une partie des sommes au titre de ce projet pour financer le recrutement d’un consultant pour la conception d’un modèle organisationnel et d’un manuel opérationnel pour les Centres de Services aux Citoyens.

Objectifs de la Mission

L'objectif principal de la mission est d'engager un consultant pour concevoir un modèle organisationnel et pour développer un manuel opérationnel pour les CSC.

A la base, le modèle de service doit être capable de démontrer comment le programme de services aux citoyens sera en mesure de fournir de la valeur au public. Le consultant détaillera comment la durabilité peut être atteinte et comment ces centres fonctionneront sous une approche orientée service, centrée utilisateur et de guichet unique.

Le consultant individuel doit effectuer tous les travaux nécessaires décrits dans les termes de référence en travaillant en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de travail du gouvernement.

L’ANSIE invite les consultants à manifester leurs intérêts, en faisant acte de candidature en vue de fournir les services décrits dans le TDR. Les consultants intéressés doivent fournir les informations sur leur capacité et expérience démontrant qu’elles sont qualifiées pour les prestations demandées (documentation, référence de prestations similaires, expérience dans des missions comparables, etc.).

Le consultant sera recruté selon la méthode de sélection des Consultants Individuels (CI) conformément aux Règlements de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement « Méthodes de sélection agréées pour les Services de Consultant » Edition Juillet 2016.

Les intéressés peuvent retirer les TDRs à l’adresse indiquée ci-dessous où en envoyant un courriel à [email protected] .

Il est porté à l'attention des Consultants intéressés que les dispositions sur la Section III, les paragraphes 3.14, 3.16 et 3.17 du Règlement de Passation des Marchés des Emprunteurs de la Banque Mondiale Juillet 2016 exposant la politique de la Banque mondiale en matière de conflits d'intérêts sont applicables.

Le Dossier de Manifestation d'Intérêt doit parvenir sous pli fermé par voie postale à l’adresse indiquée ci-dessus ou déposé directement au bureau d'ordre de la Présidence du Dimanche au Jeudi de 08 :00 à 13 :00 et de 14 :00 à 17 :00, Ou envoyé par voie électronique à l’adresse mail indiqué ci-dessous et ce, au plus tard le Mercredi 22 Juin 2022 à 08h00, heure locale, avec la mention suivante «le recrutement d’un consultant individuel pour la conception d’un modèle organisationnel et d’un manuel opérationnel pour les Centres de Services aux Citoyens(CSC). ».

Projet PAMAP

Agence Nationale des Systèmes d’Information de l’Etat

Sis Présidence de la République

BP : 2000

Djibouti

Tel : +253 21 44 11 42/ 21 44 11 53

[email protected]

AVIS DE MANIFESTATION D’INTÉRÊT

(SERVICE CONSULTANT-CONSUTLTANT INDIVIDUEL)

République De Djibouti

Projet d’Appui à la Modernisation de l’Administration Publique

Prêt No : P162904

Objet de la consultation : Recrutement d’un consultant individuel pour la conception d’un modèle organisationnel et d’un manuel opérationnel pour les Centres de Services aux Citoyens(CSC).

Référence No. DJ-ANSIE- 222144-CS-CQS

La République de Djibouti a reçu de l’Association Internationale de Développement (IDA) et de la Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement (BIRD) un prêt pour financer le Projet d’Appui à la Modernisation de l’Administration Publique (PAMAP) mis en vigueur le 07 Septembre 2018.

La gestion de ce projet est confiée à l’Agence Nationale des Systèmes d’Information de l’État (ANSIE). L’ANSIE a l’intention d’utiliser une partie des sommes au titre de ce projet pour financer le recrutement d’un consultant pour la conception d’un modèle organisationnel et d’un manuel opérationnel pour les Centres de Services aux Citoyens.

Objectifs de la Mission

L'objectif principal de la mission est d'engager un consultant pour concevoir un modèle organisationnel et pour développer un manuel opérationnel pour les CSC.

A la base, le modèle de service doit être capable de démontrer comment le programme de services aux citoyens sera en mesure de fournir de la valeur au public. Le consultant détaillera comment la durabilité peut être atteinte et comment ces centres fonctionneront sous une approche orientée service, centrée utilisateur et de guichet unique.

Le consultant individuel doit effectuer tous les travaux nécessaires décrits dans les termes de référence en travaillant en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de travail du gouvernement.

L’ANSIE invite les consultants à manifester leurs intérêts, en faisant acte de candidature en vue de fournir les services décrits dans le TDR. Les consultants intéressés doivent fournir les informations sur leur capacité et expérience démontrant qu’elles sont qualifiées pour les prestations demandées (documentation, référence de prestations similaires, expérience dans des missions comparables, etc.).

Le consultant sera recruté selon la méthode de sélection des Consultants Individuels (CI) conformément aux Règlements de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement « Méthodes de sélection agréées pour les Services de Consultant » Edition Juillet 2016.

Les intéressés peuvent retirer les TDRs à l’adresse indiquée ci-dessous où en envoyant un courriel à [email protected] .

Il est porté à l'attention des Consultants intéressés que les dispositions sur la Section III, les paragraphes 3.14, 3.16 et 3.17 du Règlement de Passation des Marchés des Emprunteurs de la Banque Mondiale Juillet 2016 exposant la politique de la Banque mondiale en matière de conflits d'intérêts sont applicables.

Le Dossier de Manifestation d'Intérêt doit parvenir sous pli fermé par voie postale à l’adresse indiquée ci-dessus ou déposé directement au bureau d'ordre de la Présidence du Dimanche au Jeudi de 08 :00 à 13 :00 et de 14 :00 à 17 :00, Ou envoyé par voie électronique à l’adresse mail indiqué ci-dessous et ce, au plus tard le Mercredi 15 Juin 2022 à 08h00, heure locale, avec la mention suivante «le recrutement d’un consultant individuel pour la conception d’un modèle organisationnel et d’un manuel opérationnel pour les Centres de Services aux Citoyens(CSC). ».

Projet PAMAP

Agence Nationale des Systèmes d’Information de l’Etat

Sis Présidence de la République

BP : 2000

Djibouti

Tel : +253 21 44 11 42/ 21 44 11 53

[email protected]