Consultant Recruitment for Operationalization of Business Applications on the EDU Niger Portal — Ministry of National Education, Literacy and Langu…

REPUBLIQUE DU NIGER

-------------------------------

Ministère de l’Education Nationale, de l’Alphabétisation et de la Promotion des Langues

-------------------------

Secrétariat Général

-------------------------------

Projet NIGER- LIRE (Learning Improvement for Results in Education)

Unité de Coordination du projet

Téléphone:+227 20 37 11 09 - Email: [email protected]

AVIS A MANIFESTATION D'INTERET RELATIF AU RECRUTEMENT D’UN CONCONSULTANT INDIVIDUEL POUR L'OPERATIONNALISATION DES APPLICATIONS METIERS DU «PORTAIL.EDUCATION.GOUV.NE»

• Le gouvernement du Niger a reçu un don et un crédit de l’Association Internationale de Développement (IDA) dans le cadre de la mise en œuvre du Projet NIGER-LIRE (Learning Improvement for Results in Education) et se propose d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer les paiements au titre du contrat relatif au recrutement d’un Consultant Individuel pour l'opérationnalisation des applications métiers du «portail.education.gouv.ne»Objectifs

• Objectif général

L’objectif général est de réhabiliter le portail, opérationnaliser les applications métiers intégrées, définir le cadre de gestion technique et fonctionnelle, ainsi que la maintenance et le développement continu de l’outil.

•

• Objectifs spécifiques

De façon spécifique, il s’agit de :

• Déployer et publier le portail au moyen du backup disponible, sur un serveur au sein du futur Datacenter du Ministère, en vue des travaux de développement complémentaires et de leurs qualifications ;

• Faire l’état détaillé des applications à déployer suivant les nouveaux besoins et sur la base du rubriquage de référence retenue à la conception du portail, soit :

• Plateformes (e-Learning, Inscription BAC Services en ligne, géolocalisation, DUNE RH, …) ;

• Bibliothèque numérique (rapports, décrets, décisions, arrêtés, stratégies, politiques) ;

• Intranet (Workflow, messagerie professionnelle…) ;

• Démarches administratives ;

• Sites web (Institutionnels, partenaires, programmes, projets…).

• Définir les exigences techniques pour l'opérationnalisation de chacun des composants applicatifs du portail en termes d’infrastructure, logiciels, sécurité, performance et maintenance.

• Mettre en œuvre les processus de développement complémentaire et d’opérationnalisation des applications métiers, afin de les rendre accessibles, stables et gérables pour ses utilisateurs finaux.

• Renforcer les capacités des acteurs du Ministère en leur permettant de maîtriser les aspects techniques et fonctionnels des applications du Portail, à travers des formations spécialisées et des ressources documentaires pertinentes.

• Définir un cadre devant permettre d’assurer la pérennité, la performance et l’évolution fonctionnelle du portail en garantissant sa disponibilité, sa sécurité, et son adaptation continue aux besoins des utilisateurs et aux évolutions technologiques.

• Description des tâches du Consultant

Les tâches qui incombent au consultant sont illustrées ci-dessous ; ces tâches seront conduites sous le contrôle technique conjoint du Pôle Technologie-Education de l’UPC et la DSPTICE.

• Restaurer et déployer d’une instance fonctionnelle du portail

• Analyser le backup du portail (vérification de l’intégrité et du contenu).

• Mettre en place l’environnement d’hébergement (serveur, BdD, DNS, etc.).

• Déployer l’instance du portail ou au besoin faire une refonte du contenu à partir du backup.

• Tester et vérifier le fonctionnement du portail (accès, navigation, accès aux applications).

• Régler les configurations nécessaires (droits, accès, services liés, etc.).

• Produire et soumettre à validation un rapport de déploiement contenant :

• L’URL d’accès au portail.

• Les identifiants de test génériques.

• Les détails techniques sur l’environnement.

• Inventorier les composants à intégrer dans le portail final

• Identifier et collecter les applications, ressources et services à intégrer.

• Réaliser des entretiens ou ateliers avec les parties prenantes pour valider les éléments à inventorier, ainsi que les nouveaux besoins.

• Classifier des éléments par rubrique fonctionnelle (ex. administration, pédagogie, gestion, communication).

• Renseigner les métadonnées pour chaque élément :

• Statut (existant, à développer, externe)

• Propriétaire ou référent

• Description fonctionnelle

• Produire et soumettre à validation, un document d’inventaire exhaustif. La revue et validation de ce document sera organisé en rapport avec les structures du MEN/AL/PL concernées.

• Elaborer un document de spécifications techniques du portail final

• Analyser les besoins techniques sur la base de l’inventaire des composants et des contraintes identifiées.

• Définir les exigences en termes de :

• Infrastructure serveur (CPU, RAM, stockage…)

• Logiciels système (OS, SGBD, frameworks, etc.)

• Sécurité (SSL, pare-feu, gestion des comptes)

• Réseau (ports, noms de domaine, bande passante)

• Sauvegarde et restauration

• Supervision et alertes

• Veiller à l’alignement avec les pratiques et réglementations IT locales ou nationales.

• Produire et soumettre à validation un document de spécifications techniques détaillées, intégrant une checklist de conformité.

• Déployer et opérationnaliser le portail dans l’environnement de production

• Déployer et configurer les applications

• Installation des applications identifiées dans l’inventaire validé.

• Configuration des dépendances (base de données, services externes).

• Intégration dans l’environnement réseau en collaboration avec les services de ANSI (DNS, ports, sous-domaines).

• Gestion des droits d’accès (rôles utilisateurs, sessions sécurisées).

• Préparer l’infrastructure d’hébergement (serveurs, réseau, sécurité).

• Installer, configurer et intégrer les applications retenues.

• Migrer les données depuis les sources validées.

• Mettre en place les outils de monitoring, sauvegarde, supervision.

• Réaliser les tests de stabilité et de charge.

• Élaborer les rapports de mise en liaison avec chaque application métier du ministère .

• Soumettre à la réception technique le portail en production.

• Rédiger et soumettre à validation un rapport global d’opérationnalisation.

• Assurer la montée en compétence des acteurs de la DSPTICE

• Élaborer un plan de formation ciblé selon les profils d’utilisateurs.

• Concevoir les supports pédagogiques (guides, tutoriels, FAQ…).

• Organiser et animer des ateliers ou de sessions de formation pratique.

• Évaluer les acquis et mesurer l’autonomie des acteurs

• Assurer l’accompagnement post-formation des acteurs (coaching, support de proximité).

• Mettre en place un dispositif de soutien continu sur au moins 3 mois (hotline, référents internes).

• Définir un cadre devant permettre d’assurer la performance et l’évolution fonctionnelle du portail

Il s’agit de mettre en place et garantir d’appropriation :

• Des procédures de maintenance préventive : surveillance des performances, correction des bugs, mise à jour des composants techniques (CMS, plugins, bibliothèques…).

• De la sécurité du portail : application des correctifs de sécurité, gestion des accès, audits réguliers.

• Des procédures de développement évolutif : intégration de nouvelles fonctionnalités selon les retours utilisateurs ou les besoins métiers.

• Des procédures d’optimisation UX/UI : amélioration de l’ergonomie, la navigation et l’accessibilité du portail.

• Des modalités de suivi et documentation : mise à jour d’une base documentaire technique et fonctionnelle pour faciliter les interventions futures.

• Résultats finaux attendus

A l’issue de la prestation, les résultats suivants sont attendus :

•

• Résultat 1

Une instance fonctionnelle et accessible du portail est restaurée et opérationnelle sur l’environnement d'hébergement désigné. Cette instance reflète l'état du backup fourni et est prête à être utilisée par les équipes de développement et de test (qualification). Un bref rapport confirmant le succès du déploiement et les détails d'accès (URL, identifiants de test si applicable) est produit.

•

• Résultat 2

Un document d'inventaire détaillé et validé est produit. Ce document liste de manière exhaustive chaque application, ressource ou service spécifique retenu pour figurer dans le portail final, classé par rubrique (ex : nom de la plateforme e-Learning, liste des types de documents pour la bibliothèque, nom du logiciel de workflow, liste des sites web précis, etc.). Pour chaque élément, l'inventaire précise son statut (existant à intégrer, lien externe, à développer) et le propriétaire ou le point de contact.

•

• Résultat 3

Un document de spécifications techniques détaillées est produit. Ce document décrit, les exigences spécifiques en matière d'hébergement (type de serveur, CPU, RAM, stockage), logiciels (OS, SGBD, langages/frameworks), configuration réseau (ports, DNS), sécurité (authentification, certificats SSL, règles de pare-feu), performance (temps de réponse, capacité utilisateur), sauvegarde (fréquence, rétention) et monitoring/maintenance. Ce document se base sur l'analyse de chaque composant et la checklist y afférente.

•

• Résultat 4

Les applications et composants du portail identifiés dans l'inventaire, sont effectivement accessibles, configurés et fonctionnels dans l'environnement de production final. Ils sont accessibles aux utilisateurs finaux via l'URL publique du portail (portail.education.gouv.ne). La stabilité est démontrée par une période initiale de fonctionnement sans incident majeur et par les outils de monitoring. Les applications sont intégrées aux processus de gestion opérationnelle (sauvegarde, supervision, maintenance). Des rapports de mise en production pour chaque application majeure et un rapport global d'opérationnalisation confirmant l'atteinte de cet objectif sont produits.

•

• Résultat 5

Les acteurs de la DSPTICE sont autonomes et co