Procurement and Implementation of a Refinancing Management System — World Bank/UEMOA Project in Togo

SOLLICITATION DE MANIFESTATIONS D’INTERET AMI N°12/CRRH-UEMOA 2019 SELECTION DE CONSULTANTS (FIRMES) PAR LES EMPRUNTEURS DE LA BANQUE MONDIALE Pays : TOGO Projet : Projet BANQUE MONDIALE / UEMOA pour la promotion du financement de l’habitat abordable dans l’UEMOA Intitulé de la mission : ACQUISITION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE GESTION DES REFINANCEMENTS DES PRÊTS A L’HABITAT POUR LA CRRH-UEMOA No de Don : IDA 2360 La Caisse Régionale de refinancement hypothécaire de l’UEMOA (CRRH-UEMOA) a reçu un financement de l’Association internationale de développement (IDA)], et a l’intention d’utiliser une partie du montant de ce don pour effectuer les paiements au titre du contrat suivant « ACQUISITION ET MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE GESTION DES REFINANCEMENTS DES PRÊTS A L’HABITAT POUR LA CRRH-UEMOA » Le projet « Acquisition et mise en place d’un système de gestion des refinancements des prêts à l’habitat pour la CRRH-UEMOA » consiste pour la CRRH-UEMOA, à acquérir et mettre en place une solution de gestion de ses refinancements pour faciliter la gestion de la diversification des sources de financement de son activité, ainsi que la croissance et la diversification de sa clientèle.

A cet effet, la nouvelle solution doit être capable de gérer tout le cycle de refinancement des banques sur ressources de marché et sur ressources concessionnelles, séparément et globalement, ainsi que les refinancements des SFD sur ressources concessionnelles, de la mise en place au remboursement total de toutes les opérations de refinancement. Accessible par internet à la clientèle de banques et SFD, elle servira aussi à la collecte des portefeuilles proposés au refinancement, la collecte et le traitement des reportings périodiques relatifs aux refinancements consentis, ainsi que l’administration des refinancements, y compris la gestion des alertes et relances relatives aux échéances de reportings trimestriels et de remboursement, etc.

Les services de consultant (« Services ») attendus comprennent : • Les travaux et le rapport de cadrage; • L’étude et le dossier des spécifications détaillées de la solution; • L’adaptation et la mise en œuvre de la solution dans les délais convenus et intégrant les fonctionnalités et besoins spécifiés et validés par la CRRH-UEMOA; • Les travaux et les dossiers de tests et de migration des données; • L’implémentation et le déploiement de la solution; • La production des manuels d’utilisation de la solution; • L’élaboration des manuels d’installation, de configuration et d’administration de la solution; • L’établissement d’un logigramme qui présente le flux de traitement des informations dans la plateforme, la chronologie et les différents acteurs impliqués dans chaque processus; • L’accompagnement à la mise en œuvre de la solution et le transfert de compétence (assistance et formation à l’utilisation et à l’administration de la solution); • La maintenance de la solution.

La date de démarrage de la prestation est prévue pour mars 2020, pour une durée d’exécution de six (6) mois. Il est estimé que la charge de travail correspondante s’élève à 24 hommes-mois. Les Termes de Référence (TDRs) pour cette prestation peuvent être obtenus à l'adresse indiquée ci-dessous : 68 Avenue de la Libération, Immeuble BOAD, BP 1172 Lomé (TOGO) Téléphone : (00 228) 22 23 27 22, Fax : (00 228) 22 23 27 42 Email : agr@crrhuemoa.org La CRRH-UEMOA invite les firmes de consultants (« Consultants ») éligibles à manifester leur intérêt à fournir les services décrits ci-dessus.

Les Consultants intéressés doivent fournir les informations démontrant qu’ils possèdent les qualifications requises et une expérience pertinente pour l’exécution des Services. Les critères pour l’établissement de la liste restreinte des cabinets qualifiés sont : • avoir au minimum dix ans d’expérience dans le développement des applications WEB et dans le domaine de la gestion de la comptabilité et des statistiques; • justifier de manière spécifique d’expérience dans le domaine du développement des applications pour les banques ou autres institutions financières; et • avoir une expérience de 10 ans dans les langages de programmation web et les bases de données relationnelles.

Il est porté à l’attention des Consultants que s’appliquent au présent marché, les dispositions de la Section III, des paragraphes 3.14, 3.16 et 3.17 du Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement (FPI) de la Banque mondiale de Juillet 2016 (‘’Règlement de Passation des Marchés’’), décrivant les politiques de la Banque mondiale en matière de conflit d’intérêt. Les Consultants peuvent s’associer avec d’autres firmes pour renforcer leurs compétences respectives en la forme d’un groupement solidaire ou d’un accord de sous-traitant.

En cas de groupement, tous les membres du groupement seront solidairement et conjointement responsables pour le contrat dans son intégralité, si sélectionné. Un Consultant sera sélectionné selon la méthode de « Sélection Fondée sur la Qualité et le Coût (SFQC) » telle que décrite dans le Règlement de Passation des Marchés. Les Consultants intéressés peuvent obtenir des informations supplémentaires à l’adresse ci-dessous et aux heures suivantes : agr@crrhuemoa.org les jours ouvrables de 8h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00 (GMT).

Les manifestations d’intérêt écrites doivent être déposées à l’adresse ci-dessous (en personne, par courrier, par facsimile ou par courrier électronique) au plus tard le 03 janvier 2020 à 17H30 (GMT). CAISSE REGIONALE DE REFINANCECEMENT HYPOTHECAIRE (CRRH-UEMOA) Direction Générale de la CRRH-UEMOA, 68 Avenue de la Libération, Immeuble BOAD, BP 1172 Lomé (TOGO) Téléphone : (00 228) 22 23 27 22, Fax : (00 228) 22 23 27 42 Email : agr@crrhuemoa.org